2021年6月15日

株式会社 エイトリテールマネジメント

商品販売価格不備のお詫びと差額返金の対応につきまして

この度は、ご来店及び商品をご購入頂き、誠にありがとうございます。

 

『松犬』×mixxgarden コラボカフェにて販売中の「マグカップ」につきまして、

6月11日~6月12日19時頃まで、弊店レジ登録の不備により、

本来の販売価格とは異なった価格での販売となってしまっておりました。

 

期間中の会計金額と本来の販売価格は下記となります。

 

【該当日時での会計金額】

1,500円(税別)、1,650円(税込)

 

【本来の販売価格】

1,364円(税別)、1,500円(税込)

 

該当の商品をご購入のお客様には、大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

深くお詫び申し上げます。

 

つきましては、6月11日~12日にご来店頂き、該当商品をご購入のお客様には、差額の返金をさせて頂きます。

返金方法につきましては、お手数ではございますが、下記「返金方法につきまして」のご確認をお願いいたします。

 

■返金方法につきまして

 

①ご来店が可能なお客様

店頭にて現金での返金をさせて頂きます。

※レシートのご提示をお願いいたします。

 

②ご来店が困難なお客様

「現金書留」もしくは「振込」にて返金をさせて頂きます。

下記のテンプレートにご記入頂き、メールにてご連絡ください。

※レシートにつきましては、写真を撮影の上、添付をお願いいたします。

メールでのご連絡先:info@mixxgarden.com

 

【現金書留をご希望の場合】

受取人氏名:

電話番号:

郵便番号:

都道府県:

市区町村郡:

町名・番地:

マンション・ビル名・部屋番号:

予約番号もしくは予約時の電話番号:

ご予約の日時:

 

【振込をご希望の場合】

金融機関名:

支店名:

預金種別(普通・当座):

口座番号:

口座名義:

予約番号もしくは予約時の電話番号:

ご予約の日時:

 

③レシートを紛失された場合

別途ご案内をさせて頂きますので、メールにてご連絡ください。

メールでのご連絡先:info@mixxgarden.com

 

本件に関するお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

改めまして、この度はお客様に大変なご迷惑をお掛けしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

 

今後はこのようなことがないよう、商品の管理を見直すなど、徹底した問題点の改善と管理の強化を進めてまいります。

弊店では、皆様により快適なお時間をお過ごし頂けますよう励んでまいりますので、

今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。